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一线主管管理技能实战训练(2014年4月19-20深圳、4月26-27上海、6月21-22上海、6月28-29深圳)


               一线主管管理技能实战训练——课程简介 
                         
                          主讲:康建平


【培训时间】2014年4月19-20深圳、4月26-27上海
                  6月21-22上海、6月28-29深圳
【培训对象】企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
【授课方式】讲师讲授+ 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培训费用】4800/两天“买一赠一”,单独一人收费3200元(含资料费、午餐、茶点、发票)
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【课程背景】
      企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
从上向下看---无能:管理者总觉得一线主管能力不足,不能起到承上的作用!
从下向上看---无奈:员工总认为一线主管经验不足,   起不到启下的作用!
自己看自己---无辜:一线主管总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(90后)

管理者的现状----“4M”主管
忙乱----做事没有计划
盲目----做事没有目标
茫然----做事没有方向
莽夫----做事得过且过
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【课程收益】
精确地定位好一线主管的地位,精准地剖析出一线主管的角色,;
系统地教导出合格和合适的职业化的员工;
掌握高效的时间管理技巧,明确每天必须做的,应该做的,可以做的,不可以做的;
学会沟通的技巧,达到让主管省心,让同事放心,让下属开心.
打造出高绩效的狼性团队,从狼领羊式的管理走向羊领狼式的管理;
磨练鹰之眼来系统地发现和解决实务问题;
突破惯性思维,寻找新的出路;
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【课程特色】
系统性——由点入面,由表及里,
可操性——实际问题,  个案分析
实效性——实战经验,  实务方法
启发性——案例分享,  视频点评
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【课程大纲】
第一部分:北斗七星---角色定位
一线主管的地位和使命
一线主管的具体职责
一线主管的素质要求
从员工到一线主管管理角色的转变
从技术型人才到管理型人才
  案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知
确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
一线主管的三种心态:改变?适应?走人?
    案例破冰:黄班长心态困惑?
你的目标定位是什么?
员工到一线主管------角色转变的困难
一线主管角色定位
一线主管角色转变
一线主管角色分析
一线主管责任?????????????????????
做性格测试问卷 
    案例研讨:性格分析你适合做什么角色?
    案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
一线主管职权分解
评估自己的弱点
识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道
五大角色错位
  案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?
做十大管理能力问卷测试 
实作与分析

第二部分:造物先造人—工作教导
一线主管教导能力的重要作用
一线主管教导的正确理念
“教”与“导”的正确理解
一线主管常犯的错误教导方法
新老员工不同的教导方法
工作教导四阶段法
  角色演练:正确教导示范与模拟
JI教导效果评估
教导中的激励鼓励技巧
班组多技能工训练的特点与条件
班组多技能工训练的步骤
问题研讨:员工为何不愿意做多能工
    案例讨论:教导的情境模拟
    案例分析:工作分解表的制作

第三部分:沟通从心开始---有效的沟通
沟通定义的5W1H原则
沟通的编码的五个技巧
从看电影学习沟通的编码技巧
沟通信息的三大特点
沟通声音的编码技巧
沟通文字的编码技巧
沟通中肢体语言的编码和解码
沟通中漏斗效应
  案例分析:三星的沟通漏斗效应
沟通编的四大评价标准
沟通的角色扮演
沟通中的正能量与负能量
  案例分析:教徒的沟通
沟通中的EQ分析与测试
四型人格的沟通技巧
沟通的三种心态分析
  案例分析:刘一线主管沟通策略
如何与下属沟通
    批评下属的三明治原则
    案例分析与角色扮演
    赞赏下属的4大法宝
    在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动
    与下属不同情境中的沟通要领
    与下属有异议的沟通技巧
    与下属布达任务的非常5+1原则
如何与部门沟通
      部门?沟通中在技术方面的障碍剖析
      部门沟通精彩六步走
      部门沟通中的有效聆听技巧
      部门沟通中的洞察心态技巧
      部门?沟通中清晰表达五部曲
      部门沟通中真诚反馈技巧
      部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分
      启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通
      案例分析:
■   如何与上级沟通
  与上级沟通的五项准备
  与上级沟通的四个要领
  赢得上级信赖5个沟通技巧
  向上级进谏要谨记5个方面
  对上级说“不”的5种情况
  挽救与上级矛盾的5大原则

第四部分:管人先管心----部属的培养与激励
员工缺乏干劲的原因
激励员工士气的原则
激励员工应做好的几件事情
激励员工的几种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
一线主管激励员工的注意事项
一线主管的自我激励技巧
    角色演练:现场的激励模式
    案例讨论:数字的故事
    案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
一线主管带好员工的艺术
一线主管管理员工的原则?
当好教练式的一线主管
班组问题员工管理法则
    案例分析:不合作的“刺儿头”
    案例分析:吊儿郎当的“老油条”
做好新进人员的管理
新员工流动原因及防范
    案例分析:新员工辅导员制度解析
老员工流动原因及防范
任用好职业倦怠的“老员工”
    案例:留住新人的技巧
    案例:规避员工离职方法与技巧
如何看待你的下属---员工状态诊断
如何对80/90员工进行培养与辅导——能力与业绩改善的辅导技巧——行为与习惯改善的
辅导技巧——职业规划与发展的辅导技巧——化解80后员工成长烦恼与困惑
3、如何对80/90员工进行沟通与激励——与80/90员工沟通对话的六大障碍——同80/90
员工沟通对话的五种技巧——激发80/90后员工潜力的十种方法——让80/90后员工主动
认知问题的技巧与方法

第五部分:从团伙走向团队----打造狼性的团队
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
迷思三:一放就乱,一管就死
迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
团队与群体的区别
有效团队的基本特点
高绩效团队原则
自我管理团队
团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?
团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
团队发展的四个阶段----从《伤心故事》中说明一线主管在问题解决团队中的症结团队
的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。
小测试:团队中你扮演什么角色?
    问题研讨:棒球队还是篮球队?
    问题研讨:1+1 〉2?
    问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?

组团队建设中的10大实质性问题:
    1.如何树立成员的自尊?
    2.如何快速建立威信?
    3.如何治理棘手成员?
    4.如何处理集体错误?
    5.如何阻止下滑的认输心态?
    6.如何激励成员的意志?
    7.如何调动所有成员的斗志?
    8.如何动员成员的集体态度?
    9.如何找到提高业绩水平的关键点?
    10.如何实现业绩的稳步提升?

第六部分:思路决定出路----改善从思维开始
第一阶段:作业分解
1、?将现在的作业方法分成小作业细目,逐一记录,不要遗漏。
2、?所有“搬运作业、机械作业、人工作业”全部列为细目(细目指动作的片断)
第二阶段:作业分析
为什么要做这个细目?
做这个细目的目的是什么?
在什么地方做最好?
在什么时候做最好?
什么人去做最好?
用什么方法最好?
第三阶段:创意对策
1、?以构想创造对策,达成下列目标
(1)?删除不必要的细目
(2)?合并可“同时、同地、同人”做的细目
(3)?重组细目的顺序
(4)?简化现行作业方式,使工作更省力与安全
第四阶段:落实新方法
1、?呈报上司
2、?与部属沟通
3、?知会有关部门,如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等单位(或送提案审查
委员会通过),征得同意
4、?立即并确实执行新方法
5、?奖励对改善有世界功劳的部属
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【讲师介绍】 
康建平   华东交大经管系经济学学士

【教育背景】
华东交大经管系经济学学士
中国科技大管理工程硕士
台湾生产力中心工业工程结业
国家注册咨询师 

【专业经历】
高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
生产管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
高级资深生产管理专家
清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。
从事专职培训讲师11年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、
生物制药等行业为众多外资企业实施“现场改善”及“一线主管管理技能提升”等有效的
培训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉!

【擅长培训项目】
《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《赢在基层--一线主管管理的
五大剑法》、《问题分析与解决》、《生产绩效实战》等

【主要辅导咨询项目】
生产效率提高项目改善 、5S&6S现场管理、全面设备管理(TPM)、工作教导项目辅导、
工作改善项目辅导、QCC项目辅导

【培训特色】
康老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,
更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
   授课风格:实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研
讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实
际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及
技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训人次达6万人之多,深受企业
好评,客户满意率95%以上!
   
出版物:与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

报名表
 
上海会务联系:15921577874 李小姐、     深圳会务联系:18320990462  赵小姐
联系人:李小姐、赵小姐 、       咨询QQ1043224115
 
参会方式:1、网上在线报名
      2、下载《一线主管管理技能实战训练(2014年4月19-20深圳、4月26-27上海、6月21-22上海、6月28-29深圳)》报名表传真报名  
      3、拨打热线电话报名
参会流程:请您把培训回执表填写好传真 或 发邮件至会务组: 38703945@qq.com 、 QingRi@163.com
       课前一星期您将会收到传真函,包括培训注意事项及详细安排。
在线报名/网上咨询
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